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Renforcer nos économies locales grâce à la durabilité, à la reprise des activités et à la croissance numérique d'abord

UNE HISTOIRE D'IMPACT

Solutions Wisebox : places de marché, commerce électronique et automatisation des processus

Solutions Wisebox, Une partie de l' Groupe d'entreprises i-Open, est une société de logiciels basée à Abbotsford, en Colombie-Britannique. Avec une expérience éprouvée dans les marchés, le commerce électronique et l'automatisation des processus métier, l'entreprise transforme les décisions technologiques en avantage concurrentiel. Elle se spécialise dans le développement rapide de solutions de commerce électronique transactionnel entièrement gérées sur le Web qui intègrent et automatisent les processus frontaux avec la logistique de back-office tels que la tarification, l'inventaire, les commandes, l'exécution, le marketing, la gestion de la relation client, l'analyse, le reporting. , intelligence d'affaires et plus encore.

Le problème

La pandémie de COVID-19 a perturbé le secteur de la vente au détail à plus d'un titre. Les problèmes de chaîne d'approvisionnement et la transformation numérique accélérée ont forcé les entreprises locales à adopter rapidement des solutions créatives pour garder leurs portes ouvertes. Les commandes à domicile, les restrictions et l'incertitude économique ont provoqué un changement massif du comportement d'achat des consommateurs vers le numérique d'abord. Le désir de soutenir les entreprises locales prend également de l'ampleur partout au Canada, car chaque dollar dépensé dans l'économie locale permet à 0.68 $ de rester dans la communauté.

La solution DirectFood.store

DirectFood.store est une plate-forme de marché numérique qui a été conçue pour renforcer la chaîne d'approvisionnement alimentaire locale, fournir l'infrastructure numérique dont les petites entreprises ont besoin pour survivre et soutenir le mouvement croissant des "magasins locaux". Dirigé par Wisebox Solutions, une division du groupe d'entreprises i-Open, DirectFood.store est l'un des premiers systèmes de traitement des commandes en ligne à faciliter la livraison pratique d'épicerie directement de la "ferme à la table", augmentant la rentabilité des épiciers et des fournisseurs locaux tout en offrant aux consommateurs un accès facile à des aliments plus sains, sans additifs et d'origine traçable.

Le marché DirectFood.store prend en charge un modèle commercial de vente directe qui permet aux fournisseurs de recevoir des paiements et d'émettre des reçus directement à partir de leur propre compte marchand. Il s'appuie sur la plate-forme d'agriculture de précision d'i-Open Technologies, Agrilyser, afin d'améliorer la transparence et la traçabilité tout au long de la chaîne d'approvisionnement alimentaire. Les analyses basées sur l'IA aident également les agriculteurs à prendre de meilleures décisions commerciales concernant la plantation et la récolte.

Le réseau de livraison DirectFood.store élimine le besoin d'entrepôts. Toutes les commandes sont récupérées directement auprès des fermes ou des vendeurs le matin et livrées aux clients plus tard dans la journée. Cela réduit les kilomètres alimentaires et élimine le gaspillage alimentaire, car les producteurs savent exactement combien ils doivent récolter ou emballer chaque jour.

DirectFood.store a été déployé avec succès dans le Lower Mainland et la vallée du Fraser, offrant un guichet unique aux consommateurs et aux restaurants pour s'approvisionner en aliments frais directement auprès de plus de 50 producteurs locaux, tels que Wisbey Veggies, Goat's Pride Dairy et The EggStore. . Parmi les autres entreprises impliquées dans le développement de cette plate-forme figurent D-Wave, basée à Burnaby, et Novex Delivery Solutions, basée à Richmond.

S'appuyant sur le succès de DirectFood.store, Wisebox a identifié une nouvelle opportunité de marché avec les chambres de commerce au Canada. En moins de trois mois, ils ont reconditionné la technologie de base DirectFood.store dans un marché appelé Marché de la chambre, qui soutient deux grandes tendances : les achats en ligne et les achats locaux.

« Nous croyons toujours à la collaboration lorsqu'il s'agit de notre durabilité environnementale, de la réduction des kilomètres alimentaires et du soutien de notre économie locale. Grâce au soutien financier et aux partenariats stratégiques établis par le biais de la supergrappe numérique, nous avons pu développer et commercialiser le produit DirectFood.store trois fois plus rapidement. Nous sommes convaincus que notre plate-forme technologique éprouvée nous place en position de diriger le mouvement d'achat numérique qui a été accéléré par la pandémie. »

– Colin Schmidt, PDG de Wisebox Solutions Inc.

Un nouveau cas d'utilisation convaincant : la solution Chamber Market

Les chambres de commerce de l'Alberta ont pour vision d'accélérer la reprise des entreprises et des communautés locales qui souffrent de la pandémie. Cela comprend le déploiement d'une plate-forme de marché numérique à l'échelle de l'Alberta qui contribuera à offrir une expérience en ligne et locale incroyable.

Les chambres de commerce de l'Alberta savaient qu'elles devaient s'associer à un expert en commerce électronique qui pourrait faire preuve d'agilité, de flexibilité et d'un haut niveau de réactivité à leurs besoins. Ils ont choisi Wisebox en raison de son approche axée sur le client et de la logique intégrée unique qui a permis à Chamber Market de personnaliser les différentes structures de commission des fournisseurs et les marges sur les produits. La facilité d'intégration a également permis aux petites entreprises albertaines d'adopter une présence numérique compétitive en ligne de manière rapide et rentable. À ce jour, la plateforme en ligne Chamber Market a été déployée dans 32 communautés de l'Alberta et 14 autres communautés sont actuellement intégrées.

Les chambres de commerce de l'Alberta ont beaucoup investi dans ce projet en tant que pierre angulaire de leur stratégie de croissance des petites entreprises. La plateforme Chamber Market leur a permis de mieux servir les entreprises B2C et d'attirer de nouveaux membres dans ce segment. Les produits actuellement vendus comprennent de la nourriture, des jouets en peluche faits à la main, des décorations de vacances, des œuvres d'art originales, des vêtements et des accessoires, des jeux de société et des consultations de voyage.

Résultats mesurables

Grâce au co-investissement de la supergrappe des technologies numériques, Wisebox a accéléré le développement de produits et ajouté des fonctionnalités qui leur ont permis de tripler la vitesse de croissance de leur entreprise. À ce jour, ce projet a permis à Wisebox d'agrandir son équipe de 50 personnes supplémentaires, avec une opportunité de revenus prévue de plus de 13 millions de dollars. S'appuyant sur le succès et l'élan du réseau de l'Alberta, les chambres de commerce du Manitoba se sont également associées à Wisebox et ont commencé à intégrer leurs cinq premières communautés. Les plans pour 2022 incluent une expansion rapide avec plus de fournisseurs en Alberta, tout en travaillant avec des chambres en Colombie-Britannique et dans d'autres provinces avant d'entrer sur le marché américain.

Les intégrations avec Alida, une plate-forme leader d'informations sur les consommateurs, et Talinity, un logiciel d'embauche par recommandation, permettent aux chambres de mettre en œuvre Chamber Market pour fournir une proposition de valeur solide aux PME - en les aidant à embaucher localement, à vendre localement et à fournir des commentaires aux décideurs politiques renforcer la compétitivité locale. Wisebox estime également à mars 2022 le délai de sortie d'une version complète de la plateforme de chambre qui permettra à 80 % des plus petites chambres d'utiliser Chamber Market pour l'adhésion, les événements, les programmes d'affinité et le marché.

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