Assistant de connaissances IA pour les professionnels du secteur pharmaceutique
Équiper les professionnels du secteur pharmaceutique d'un assistant alimenté par l'IA qui fournit instantanément des informations approuvées et précises.
Résumé du projet
Mise à jour Octobre 18, 2024
Le problème
L'industrie pharmaceutique est confrontée à des défis uniques en matière de vente et de marketing et a besoin d'une force de vente toujours plus qualifiée pour maîtriser la complexité technique des nouveaux produits et des réglementations. La quantité d'informations et de documents qu'un professionnel de terrain du secteur pharmaceutique doit connaître, comprendre et utiliser est considérable. À cela s'ajoute la profusion de ressources auxquelles les commerciaux doivent accéder pour trouver les réponses dont ils ont besoin.
Il arrive inévitablement que les représentants commerciaux ne parviennent pas à se souvenir d'informations précises ou à trouver les réponses aux questions des professionnels de santé. Une enquête récente menée auprès de membres d'équipes commerciales d'entreprises biopharmaceutiques et de dispositifs médicaux en Amérique du Nord et en Europe a révélé que 50 % des répondants occupant des postes de direction signalent des cas de représentants commerciaux utilisant des contenus et des messages non approuvés ; la quasi-totalité d'entre eux ont indiqué que cela avait un impact négatif direct sur leur entreprise. Ces situations mettent en danger l'entreprise pharmaceutique, le professionnel de santé et, surtout, le patient.
Comment nous le résolvons
Ce projet s'appuiera sur le partenariat stratégique d'ACTO avec Advanz Pharma Canada pour démontrer la première preuve de concept commerciale de « LAICA Rep Assist », l'assistant de connaissances GenAI d'ACTO, conçu spécifiquement pour le secteur des sciences de la vie. Le projet fournira aux représentants commerciaux d'Advanz Pharma leur propre assistant de connaissances à commande vocale et adapté aux appareils mobiles, LAICA, qui fournira des réponses succinctes et précises à leurs questions sur la base de contenus approuvés, conformes et contrôlés.
Dans le cadre de ce projet, ACTO travaillera avec Advanz Pharma pour définir le contenu du « jardin clos » d’informations sur lequel LAICA RepAssist sera formé. Cela garantit que LAICA RepAssist évitera les hallucinations ou les réponses inventées et que les informations fournies aux représentants sur le terrain d’Advanz sont approuvées et exactes. Cela favorise la conformité et réduit les risques, tout en offrant aux représentants sur le terrain un moyen convivial d’obtenir les informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.
À la fin de ce projet, LAICA RepAssist vise à fournir aux utilisateurs pilotes d'Advanz Pharma un accès instantané à un contenu précis, à une formation et à un support adaptés à leurs besoins, améliorant ainsi la rétention des connaissances, l'efficacité et l'efficience de leur travail sur le terrain.
En plus de donner vie à LAICA RepAssist et à une étude de cas réelle avec Advanz Pharma, le projet proposera un modèle commercial et une stratégie globale pour montrer la valeur commerciale de l'application de l'IA à des cas d'utilisation commerciale dans le secteur des sciences de la vie, ouvrant la voie à son adoption par d'autres sociétés pharmaceutiques.
