Déploiement rapide de la gestion des cas d'urgence
Construire un filet de sécurité sanitaire et social virtuel pour les patients, les soignants.
Résumé du projet
Mis à jour le 31 mars 2023.
Le problème
Plus de la moitié des Canadiens sont exposés à un risque accru de COVID-19 parce qu'ils sont des personnes âgées ou ont des problèmes de santé sous-jacents.
Il est essentiel que les organismes de santé et de services sociaux puissent se connecter et, ensemble, surveiller les soins de santé de ces populations vulnérables, en particulier celles isolées en raison de la propagation de la maladie. Des communications efficaces peuvent protéger ces personnes et contribuer à stopper la propagation du virus.
Le défi auquel sont confrontées les organisations est le manque d'outils de communication et de coordination qui leur permettent de se connecter virtuellement et de partager des informations entre elles et avec les patients et leurs soignants. De plus, bon nombre des soutiens et services dont les patients ont besoin ne sont pas accessibles en raison des exigences d'isolement ou de la perception du public selon laquelle les gens devraient éviter d'accéder aux services de santé pendant la pandémie.
Comment nous le résolvons
Le projet de déploiement rapide de la gestion des cas d'urgence vise à changer cela grâce à une solution numérique qui fournira toute gestion et collaboration virtuelles continues des cas - suivi, soutien, communication et coordination - pour le COVID-19 et les problèmes de santé en cours.
Le projet se concentre d'abord sur les personnes âgées vulnérables isolées dans la région d'Ottawa et est dirigé par Careteam Technologies en partenariat avec le Programme gériatrique régional de l'Est de l'Ontario de l'Hôpital d'Ottawa, AlayaCare, CognisantMD et Caredove.
La plateforme numérique rassemble des organismes de santé et de services sociaux pour partager des plans de soins personnalisés, communiquer sur la gestion de cas et effectuer des évaluations en ligne de la COVID-19 et d'autres problèmes de santé. Il offre également aux patients et à leurs soignants une plateforme pratique pour les enregistrements en ligne, un moyen simple de faire des demandes de service, ainsi qu'un moyen de recevoir des informations et des ressources personnalisées.
La plateforme a des applications au-delà du déploiement initial à Ottawa et pourrait aider les personnes âgées dans d'autres régions du pays, ainsi que d'autres groupes vulnérables, y compris ceux qui ont des problèmes de santé complexes ou des problèmes de santé mentale.
Le Résultat
Ce projet a fourni une solution intégrée unique en son genre qui a aidé les gens à maintenir des soutiens sanitaires et sociaux essentiels pendant la pandémie de COVID-19 avec un déploiement constamment étendu tout au long de son parcours. La plateforme offre aux patients et aux soignants une plateforme pratique pour les enregistrements en ligne, un moyen simple de faire des demandes de service et un moyen de recevoir des informations et des ressources personnalisées. Elle a connu de nombreux succès commerciaux, notamment des contrats majeurs en Ontario, aux États-Unis et auprès d'une société pharmaceutique mondiale.